Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Ձևաչափ: | Գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
London :
Kogan Page,
2011.
|
| Հրատարակություն: | 6th ed. |
| Խորագրեր: | |
| Ցուցիչներ: |
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր: Customer care excellence :
- Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
- Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
- Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
- Strategic customer management strategizing the sales organization /
- The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
- Beyond customer service, revised