Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Điện tử eBook |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2008.
|
| Phiên bản: | Third edition. |
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Những quyển sách tương tự: Measuring customer satisfaction and loyalty :
- Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
- Modern analysis of customer surveys with applications using R /
- Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
- Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
- Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
- Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /