Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Электронный ресурс eКнига |
| Язык: | английский |
| Опубликовано: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2008.
|
| Редактирование: | Third edition. |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Метки: |
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Объем: | 1 online resource (311 pages) : illustrations |
|---|---|
| Библиография: | Includes bibliographical references (pages 275-280) and index. |
| ISBN: | 9780873897433 (e-book) |