Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Hayes, Bob E., 1963- (Автор)
Формат: Электронный ресурс eКнига
Язык:английский
Опубликовано: Milwaukee, Wisconsin : ASQ Quality Press, 2008.
Редактирование:Third edition.
Предметы:
Online-ссылка:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!