Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Schellong, A. (2008). Citizen relationship management: A study of CRM in government. Lang.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Schellong, Alexander. Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government. Frankfurt am Main: Lang, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Schellong, Alexander. Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government. Lang, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.