Стиль цитування APA (7-ме видання)

Schellong, A. (2008). Citizen relationship management: A study of CRM in government. Lang.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Schellong, Alexander. Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government. Frankfurt am Main: Lang, 2008.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Schellong, Alexander. Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government. Lang, 2008.