Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Schellong, A. (2008). Citizen relationship management: A study of CRM in government. Lang.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Schellong, Alexander. Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government. Frankfurt am Main: Lang, 2008.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Schellong, Alexander. Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government. Lang, 2008.