America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
|---|---|
| Байгууллагын зохиогч: | |
| Формат: | Цахим Цахим ном |
| Хэл сонгох: | англи |
| Хэвлэсэн: |
Santa Barbara, Calif. :
Praeger/ABC-CLIO,
c2010.
|
| Нөхцлүүд: | |
| Онлайн хандалт: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
|
| Биет тодорхойлолт: | xxiii, 167 p. |
|---|---|
| Номзүй: | Includes bibliographical references (p. [155]-160) and index. |