APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Pupo, R. (2010). America's service meltdown: Restoring service excellence in the age of the customer. Praeger/ABC-CLIO.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Pupo, Raul. America's Service Meltdown: Restoring Service Excellence in the Age of the Customer. Santa Barbara, Calif.: Praeger/ABC-CLIO, 2010.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Pupo, Raul. America's Service Meltdown: Restoring Service Excellence in the Age of the Customer. Praeger/ABC-CLIO, 2010.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.