Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Reason, Ben, 1972- (Autor), L�vlie, Lavrans, 1969- (Autor), Flu, Melvin Brand, 1966- (Autor)
Otros Autores:	Lai, Wendy (Diseñador de portada), Gates, Melissa (Ilustrador), Leeuvan, Wendy Van (Editor)
Formato:	Electrónico eBook
Lenguaje:	inglés
Publicado:	Hoboken, New Jersey : Wiley, 2016.
Materias:	Customer services. Customer relations. Electronic books.
Acceso en línea:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

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