Morris, H., & Gallacher, L. (2012). ITIL foundation exam study guide. Wiley.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Morris, Helen, i Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Chichester, U.K.: Wiley, 2012.
MLA način citiranja (9. izdanje)Morris, Helen, i Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Wiley, 2012.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.