Morris, H., & Gallacher, L. (2012). ITIL foundation exam study guide. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Morris, Helen, và Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Chichester, U.K.: Wiley, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Morris, Helen, và Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Wiley, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.