Morris, H., & Gallacher, L. (2012). ITIL foundation exam study guide. Wiley.
Chicago-viite (17. p.)Morris, Helen, ja Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Chichester, U.K.: Wiley, 2012.
MLA-viite (9. p.)Morris, Helen, ja Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Wiley, 2012.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.