Morris, H., & Gallacher, L. (2012). ITIL foundation exam study guide. Wiley.
Chicago-referens (17:e uppl.)Morris, Helen, och Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Chichester, U.K.: Wiley, 2012.
MLA-referens (9:e uppl.)Morris, Helen, och Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Wiley, 2012.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.