Citazione Stile APA (7a Edizione)
Flanigan, E. (1995). Process improvement: Enhancing your organization's effectiveness. Crisp.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Flanigan, Eileen. Process Improvement: Enhancing Your Organization's Effectiveness. Menlo Park, Calif.: Crisp, 1995.
Citatione MLA (9a ed.)
Flanigan, Eileen. Process Improvement: Enhancing Your Organization's Effectiveness. Crisp, 1995.
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