Flanigan, E. (1995). Process improvement: Enhancing your organization's effectiveness. Crisp.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Flanigan, Eileen. Process Improvement: Enhancing Your Organization's Effectiveness. Menlo Park, Calif.: Crisp, 1995.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Flanigan, Eileen. Process Improvement: Enhancing Your Organization's Effectiveness. Crisp, 1995.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..