Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
|---|---|
| Формат: | Цахим Цахим ном |
| Хэл сонгох: | англи |
| Хэвлэсэн: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2008.
|
| Хэвлэл: | Third edition. |
| Нөхцлүүд: | |
| Онлайн хандалт: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
|
| Биет тодорхойлолт: | 1 online resource (311 pages) : illustrations |
|---|---|
| Номзүй: | Includes bibliographical references (pages 275-280) and index. |
| ISBN: | 9780873897433 (e-book) |