Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Format: | Elektroniczne E-book |
| Język: | angielski |
| Wydane: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2008.
|
| Wydanie: | Third edition. |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Etykiety: |
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|
| Opis fizyczny: | 1 online resource (311 pages) : illustrations |
|---|---|
| Bibliografia: | Includes bibliographical references (pages 275-280) and index. |
| ISBN: | 9780873897433 (e-book) |