The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Electrónico eBook |
| Lenguaje: | inglés |
| Publicado: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2011.
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Descripción Física: | 1 online resource (398 pages) : illustrations |
|---|---|
| Bibliografía: | Includes bibliographical references (pages 337-347) and index. |
| ISBN: | 9780873898119 (e-book) |