Lowenstein, M. W. (2011). The customer advocate and the customer saboteur: Linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior. ASQ Quality Press.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Lowenstein, Michael W. The Customer Advocate and the Customer Saboteur: Linking Social Word-of-mouth, Brand Impression, and Stakeholder Behavior. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2011.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Lowenstein, Michael W. The Customer Advocate and the Customer Saboteur: Linking Social Word-of-mouth, Brand Impression, and Stakeholder Behavior. ASQ Quality Press, 2011.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.