Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers /

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awduron: Hernon, Peter (Awdur), Altman, Ellen (Awdur), Dugan, Robert E., 1952- (Awdur)
Fformat: Electronig eLyfr
Iaith:Saesneg
Cyhoeddwyd: Chicago, [Illinois] : ala editions, an imprint of the American Library Association, 2015.
Rhifyn:Third edition.
Pynciau:
Mynediad Ar-lein:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Tagiau: Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
Disgrifiad
Disgrifiad Corfforoll:1 online resource (233 pages) : illustrations
Llyfryddiaeth:Includes bibliographical references and index.