A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Barlow, Janelle, 1943-
Müşterek Yazar: ebrary, Inc
Diğer Yazarlar: Møller, Claus, 1942-
Materyal Türü: Elektronik Ekitap
Dil:İngilizce
Baskı/Yayın Bilgisi: San Francisco, Calif. : Berrett-Koehler Publishers, c2008.
Edisyon:2nd ed.
Konular:
Online Erişim:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
Diğer Bilgiler
Fiziksel Özellikler:x, 287 p.
Bibliyografya:Includes bibliographical references (p. 251-271) and index.