America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Körperschaft: | |
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | Englisch |
| Veröffentlicht: |
Santa Barbara, Calif. :
Praeger/ABC-CLIO,
c2010.
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
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| Beschreibung: | xxiii, 167 p. |
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| Bibliographie: | Includes bibliographical references (p. [155]-160) and index. |