Zeller, D. (2008). Telephone sales for dummies. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Zeller, Dirk. Telephone Sales for Dummies. Hoboken, NJ: Wiley, 2008.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Zeller, Dirk. Telephone Sales for Dummies. Wiley, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.