When customers talk --turn what they tell you into sales /

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Gross, T. Scott
Yhteisötekijä: ebrary, Inc
Aineistotyyppi: Elektroninen E-kirja
Kieli:englanti
Julkaistu: Chicago, IL : Dearborn Trade Pub., c2005.
Aiheet:
Linkit:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Tagit: Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
Sisällysluettelo:
  • We see tomorrow
  • Foreknowledge
  • The big idea
  • The physical and metaphysical components
  • How to listen to your customers
  • How customers want to be served
  • Engineer the experience
  • Retailers and service providers who get it right
  • On the horizon.