APA (7th ed.) մեջբերում
Gross, T. S. (2005). When customers talk: --turn what they tell you into sales. Dearborn Trade Pub..
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերում
Gross, T. Scott. When Customers Talk: --turn What They Tell You into Sales. Chicago, IL: Dearborn Trade Pub., 2005.
MLA (9րդ խմբ.) Մեջբերում
Gross, T. Scott. When Customers Talk: --turn What They Tell You into Sales. Dearborn Trade Pub., 2005.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.