APA-viite (7. p.)
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Service marketing: People, technology, strategy (7th ed.). Pearson.
Chicago-viite (17. p.)
Lovelock, Christopher, ja Jochen Wirtz. Service Marketing: People, Technology, Strategy. 7th ed. Boston: Pearson, 2011.
MLA-viite (9. p.)
Lovelock, Christopher, ja Jochen Wirtz. Service Marketing: People, Technology, Strategy. 7th ed. Pearson, 2011.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.