Fitzsimmons, J. A. (2008). Service management: Operation,strategy,Information technology (6th ed.). McGraw-Hill.
Kopioitu leikepöydälle
Kopiointi leikepöydälle epäonnistui
Chicago-viite (17. p.)
Fitzsimmons, James A. Service Management: Operation,strategy,Information Technology. 6th ed. 1221 Avenue of the Americas, NY: McGraw-Hill, 2008.
Kopioitu leikepöydälle
Kopiointi leikepöydälle epäonnistui
MLA-viite (9. p.)
Fitzsimmons, James A. Service Management: Operation,strategy,Information Technology. 6th ed. McGraw-Hill, 2008.
Kopioitu leikepöydälle
Kopiointi leikepöydälle epäonnistui
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.