Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Fitzsimmons, J. A. (2008). Service management: Operation,strategy,Information technology (6th ed.). McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Fitzsimmons, James A. Service Management: Operation,strategy,Information Technology. 6th ed. 1221 Avenue of the Americas, NY: McGraw-Hill, 2008.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Fitzsimmons, James A. Service Management: Operation,strategy,Information Technology. 6th ed. McGraw-Hill, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.