Monitoring, measuring and managing customer service /

Monitoring, measuring and managing customer service /

Show other versions (1)
Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Goodman, Gary S.
Format: Book
Language:English
Published: California : Jossey-Bass, c2000.
Edition:ed.
Subjects:
Customer services > Evaluation > Handbooks, manuals, etc.
Customer services > Management > Handbooks, manuals, etc.
Customer services > Quality control > Handbooks, manuals, etc.
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000cam a22000002 4500
001 0000042158
003 Daystar
005 20190312020004.0
008 080326s xx 000 0 eng d
020 |a 0787951390 : 
040 |a Daystar  |d EKioko 
050 0 0 |a HF5415.5  |b .G67 
100 1 |a Goodman, Gary S. 
245 1 0 |a Monitoring, measuring and managing customer service /  |c by. Gary S. goodman. 
250 |a  ed. 
260 |a California :  |b Jossey-Bass,  |c c2000. 
300 |a xiii, 166 p. 
504 |a Includes bibliographical references and index. 
541 |a Regent  |c Purchase  |d January 2008  |h Ksh. 2,718 
650 0 |a Customer services  |x Evaluation  |x Handbooks, manuals, etc. 
650 0 |a Customer services  |x Management  |x Handbooks, manuals, etc. 
650 0 |a Customer services  |x Quality control  |x Handbooks, manuals, etc. 
908 |a 080326 
942 |c G  |0 1 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HF_5415_500000000000000_G67  |7 0  |9 42735  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HF5415.5.G67  |p BK063535  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.1  |w 2017-09-28  |x 2008/70846  |y G 
952 |0 0  |1 0  |2 lcc  |4 0  |6 HF54155 G67  |7 0  |9 42736  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HF5415.5.G67  |p BK063544  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.3  |w 2017-09-28  |x 2008/70848  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HF_5415_500000000000000_G67  |7 0  |9 42737  |a DUN  |b DUN  |c GC  |d 2017-09-28  |l 1  |o HF5415.5.G67  |p BK063550  |r 2019-03-11 00:00:00  |s 2019-03-11  |t c.4  |w 2017-09-28  |x 2008/70849  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HF_5415_500000000000000_G67  |7 0  |9 42738  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HF5415.5.G67  |p BK063547  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.2  |w 2017-09-28  |x 2008/70847  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HF_5415_500000000000000_G67  |7 0  |9 42739  |a DUN  |b DUN  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HF5415.5.G67  |p BK063560  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.5  |w 2017-09-28  |x 2008/70850  |y G 
995 |a Daystar 
999 |c 27702  |d 27702 

Similar Items