Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
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| Autore principale: | |
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| Altri autori: | |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | inglese |
| Pubblicazione: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
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| Edizione: | 6th ed. |
| Soggetti: | |
| Tags: |
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