Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Fitzsimmons, James A.
Другие авторы: Fitzsimmons, Mona J.
Формат:
Язык:английский
Опубликовано: Boston : McGraw-Hill, c2008.
Редактирование:6th ed.
Предметы:
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
Описание
Объем:536 p. : ill., map ; 27 cm. + 1 CD-ROM (4 3/4 in.)
Формат:Minimum 256 MB main memory, 512 MB recommended, 200 MB or better free hard disk space; Microsoft windows 2000/XP/Vista, Microsoft word 2000 or better, Microsoft powerpoint 2000 or better, Microsoft ecxel 2000 or better; An active internet connection.
Библиография:Includes bibliographical references and indexes.
ISBN:0071244409
978007126346-D (CD-ROM)