Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Fitzsimmons, James A.
مؤلفون آخرون: Fitzsimmons, Mona J.
التنسيق: كتاب
اللغة:الإنجليزية
منشور في: Boston : McGraw-Hill, c2008.
الطبعة:6th ed.
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
الوصف
وصف مادي:536 p. : ill., map ; 27 cm. + 1 CD-ROM (4 3/4 in.)
التنسيق:Minimum 256 MB main memory, 512 MB recommended, 200 MB or better free hard disk space; Microsoft windows 2000/XP/Vista, Microsoft word 2000 or better, Microsoft powerpoint 2000 or better, Microsoft ecxel 2000 or better; An active internet connection.
بيبلوغرافيا:Includes bibliographical references and indexes.
ردمك:0071244409
978007126346-D (CD-ROM)