Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | |
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
|
| Phiên bản: | 6th ed. |
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Mô tả vật lý: | 536 p. : ill., map ; 27 cm. + 1 CD-ROM (4 3/4 in.) |
|---|---|
| Định dạng: | Minimum 256 MB main memory, 512 MB recommended, 200 MB or better free hard disk space; Microsoft windows 2000/XP/Vista, Microsoft word 2000 or better, Microsoft powerpoint 2000 or better, Microsoft ecxel 2000 or better; An active internet connection. |
| Thư mục: | Includes bibliographical references and indexes. |
| số ISBN: | 0071244409 978007126346-D (CD-ROM) |