Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
保存先:
| 第一著者: | |
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| その他の著者: | |
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | 英語 |
| 出版事項: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
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| 版: | 6th ed. |
| 主題: | |
| タグ: |
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| 物理的記述: | 536 p. : ill., map ; 27 cm. + 1 CD-ROM (4 3/4 in.) |
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| フォーマット: | Minimum 256 MB main memory, 512 MB recommended, 200 MB or better free hard disk space; Microsoft windows 2000/XP/Vista, Microsoft word 2000 or better, Microsoft powerpoint 2000 or better, Microsoft ecxel 2000 or better; An active internet connection. |
| 書誌: | Includes bibliographical references and indexes. |
| ISBN: | 0071244409 978007126346-D (CD-ROM) |