Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Fitzsimmons, James A.
Tác giả khác: Fitzsimmons, Mona J.
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Tiếng Anh
Được phát hành: Boston : McGraw-Hill, c2008.
Phiên bản:6th ed.
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Miêu tả
Mô tả vật lý:536 p. : ill., map ; 27 cm. + 1 CD-ROM (4 3/4 in.)
Định dạng:Minimum 256 MB main memory, 512 MB recommended, 200 MB or better free hard disk space; Microsoft windows 2000/XP/Vista, Microsoft word 2000 or better, Microsoft powerpoint 2000 or better, Microsoft ecxel 2000 or better; An active internet connection.
Thư mục:Includes bibliographical references and indexes.
số ISBN:0071244409
978007126346-D (CD-ROM)