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| Autor Corporativo: | |
|---|---|
| Outros Autores: | , |
| Formato: | Recurso Electrónico livro electrónico |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
[Bradford, England] :
Emerald Group Pub.,
2004.
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| Colecção: | Managing service quality ;
v. 14, no. 2/3, 2004. |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
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