APA-referens (7:e uppl.)
ebrary, Inc, Kandampully, J., & Fisk, R. P. (2004). New service paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub..
Chicago-referens (17:e uppl.)
ebrary, Inc, Jay Kandampully, och Raymond P. Fisk. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. [Bradford, England]: Emerald Group Pub., 2004.
MLA-referens (9:e uppl.)
ebrary, Inc, et al. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub., 2004.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.