APA način citiranja (7. izdanje)
ebrary, Inc, Kandampully, J., & Fisk, R. P. (2004). New service paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub..
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
ebrary, Inc, Jay Kandampully, i Raymond P. Fisk. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. [Bradford, England]: Emerald Group Pub., 2004.
MLA način citiranja (9. izdanje)
ebrary, Inc, et al. New Service Paradigms: AMA SERVSIG Conference 2003. Emerald Group Pub., 2004.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.