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Detalhes bibliográficos
Autor Corporativo: ebrary, Inc
Outros Autores: Baron, Steve, Elliott, Dominic, Harris, Kim
Formato: Recurso Electrónico livro electrónico
Idioma:inglês
Publicado em: Bradford, England : Emerald Group Publishing, c2005.
Colecção:Journal of services marketing ; v.19, no. 5
Assuntos:
Acesso em linha:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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