Customer Satisfaction Evaluation Methods for Measuring and Implementing Service Quality /

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Grigoroudis, Evangelos
Körperschaft: SpringerLink (Online service)
Weitere Verfasser: Siskos, Yannis
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: Boston, MA : Springer US, 2010.
Schriftenreihe:International Series in Operations Research & Management Science, 139
Schlagworte:
Online-Zugang:http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2
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