Customer Satisfaction Evaluation Methods for Measuring and Implementing Service Quality /

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書目詳細資料
主要作者: Grigoroudis, Evangelos
企業作者: SpringerLink (Online service)
其他作者: Siskos, Yannis
格式: 電子 電子書
語言:英语
出版: Boston, MA : Springer US, 2010.
叢編:International Series in Operations Research & Management Science, 139
主題:
在線閱讀:http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2
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