APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Grigoroudis, E., & Siskos, Y. (2010). Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality. Springer US. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Grigoroudis, Evangelos, ба Yannis Siskos. Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality. Boston, MA: Springer US, 2010. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Grigoroudis, Evangelos, ба Yannis Siskos. Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality. Springer US, 2010. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.