APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Grigoroudis, E., & Siskos, Y. (2010). Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality. Springer US. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Grigoroudis, Evangelos, und Yannis Siskos. Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality. Boston, MA: Springer US, 2010. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Grigoroudis, Evangelos, und Yannis Siskos. Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality. Springer US, 2010. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1640-2.
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