Listening under pressure : customer service challenge /

"In this program the narrator describes the right and the wrong way of handling three typical customer service challenge- attentive listening, active listening, objective listening".

Détails bibliographiques

Format:	Électronique Globe Logiciel
Langue:	anglais
Publié:	Nairobi, Kenya : Kantola Production.
Sujets:	Listening > Attention.
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