APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Listening under pressure: Customer service challenge. Kantola Production.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Listening Under Pressure: Customer Service Challenge. Nairobi, Kenya: Kantola Production.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Listening Under Pressure: Customer Service Challenge. Kantola Production.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.