Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Zeithaml, Valarie A.
Tác giả khác: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Tiếng Anh
Được phát hành: Boston : McGraw Hill, 2009.
Phiên bản:5th ed.
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Miêu tả
Mô tả vật lý:xxviii, 708 p : ill.
Thư mục:Includes bibliographical references and index.
số ISBN:0071263931 :