Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автор: Zeithaml, Valarie A.
Інші автори: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Формат: Книга
Мова:Англійська
Опубліковано: Boston : McGraw Hill, 2009.
Редагування:5th ed.
Предмети:
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Опис
Фізичний опис:xxviii, 708 p : ill.
Бібліографія:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0071263931 :