Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Zeithaml, Valarie A.
Awduron Eraill: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Fformat: Llyfr
Iaith:Saesneg
Cyhoeddwyd: Boston : McGraw Hill, 2009.
Rhifyn:5th ed.
Pynciau:
Tagiau: Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!