Services marketing : integrating customer focus across the firm /
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| Format: | Livre |
| Langue: | anglais |
| Publié: |
Boston :
McGraw Hill,
2009.
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| Édition: | 5th ed. |
| Sujets: | |
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| Description matérielle: | xxviii, 708 p : ill. |
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| Bibliographie: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 0071263931 : |