Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Zeithaml, Valarie A.
Kolejni autorzy: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Książka
Język:angielski
Wydane: Boston : McGraw Hill, 2009.
Wydanie:5th ed.
Hasła przedmiotowe:
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
Opis
Opis fizyczny:xxviii, 708 p : ill.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0071263931 :