Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Zeithaml, Valarie A.
Další autoři: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Médium: Kniha
Jazyk:angličtina
Vydáno: Boston : McGraw Hill, 2009.
Vydání:5th ed.
Témata:
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
Popis
Fyzický popis:xxviii, 708 p : ill.
Bibliografie:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0071263931 :