Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Saved in:
Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Zeithaml, Valarie A.
Andre forfattere: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Bog
Sprog:engelsk
Udgivet: Boston : McGraw Hill, 2009.
Udgivelse:5th ed.
Fag:
Tags: Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
Beskrivelse
Fysisk beskrivelse:xxviii, 708 p : ill.
Bibliografi:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0071263931 :