Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2009). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (5th ed.). McGraw Hill.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, i Dwayne D. Gremler. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. Boston: McGraw Hill, 2009.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Zeithaml, Valarie A., et al. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. McGraw Hill, 2009.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..