Стиль цитування APA (7-ме видання)
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2009). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (5th ed.). McGraw Hill.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, та Dwayne D. Gremler. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. Boston: McGraw Hill, 2009.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Zeithaml, Valarie A., et al. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. McGraw Hill, 2009.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.