Цитирование APA (7-е изд.)
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2009). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (5th ed.). McGraw Hill.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, и Dwayne D. Gremler. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. Boston: McGraw Hill, 2009.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Zeithaml, Valarie A., et al. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. McGraw Hill, 2009.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.