Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2009). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (5th ed.). McGraw Hill.
Panoya başarıyla kopyalandı
Panoya kopyalama başarısız oldu
Chicago Style (17. basım) Atıf
Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, ve Dwayne D. Gremler. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. Boston: McGraw Hill, 2009.
Panoya başarıyla kopyalandı
Panoya kopyalama başarısız oldu
MLA (9th ed.) Atıf
Zeithaml, Valarie A., et al. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 5th ed. McGraw Hill, 2009.
Panoya başarıyla kopyalandı
Panoya kopyalama başarısız oldu
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..