Dealing with the irate customer /

"This Video shows simple commuincation techniques that help employees deal with angry or upset customer".

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaft:	Advantage media
Format:	Elektronisch Globus Software
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	Nairobi, Kenya : Kantola Production.
Schriftenreihe:	Customer service series
Schlagworte:	Conflict (psychology) Consumer complaints. Customer relations.
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Beschreibung
Zusammenfassung:	"This Video shows simple commuincation techniques that help employees deal with angry or upset customer".
Beschreibung:	1 Videodisk (21 mins) : sd. col ; 4 3/4 in.
Spieldauer:	21: m:in
Format:	DVD.

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