Integrated measurement-- KPIs and metrics for ITSM : a narrative account /

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: McLean, Daniel (ITSM Consultant)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:inglés
Publicado: Ely, Cambridgeshire : IT Governance Publishing, 2013.
Subjects:
Acceso en liña:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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