Effective apology mending fences, building bridges, and restoring trust /
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| Auteur principal: | |
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| Collectivité auteur: | |
| Format: | Électronique eBook |
| Langue: | anglais |
| Publié: |
San Francisco :
Berrett-Koehler Publishers,
2009.
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| Édition: | 1st ed. |
| Collection: | BK business book.
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
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| Description matérielle: | 273 p. |
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| Bibliographie: | Includes bibliographical references (p. 243-251) and index. |