Rudd, C. (2014). Problem manager: Careers in IT service management. BCS The Chartered Institute for IT.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Rudd, Colin. Problem Manager: Careers in IT Service Management. Swindon, [England]: BCS The Chartered Institute for IT, 2014.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Rudd, Colin. Problem Manager: Careers in IT Service Management. BCS The Chartered Institute for IT, 2014.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.