Rudd, C. (2014). Problem manager: Careers in IT service management. BCS The Chartered Institute for IT.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Rudd, Colin. Problem Manager: Careers in IT Service Management. Swindon, [England]: BCS The Chartered Institute for IT, 2014.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Rudd, Colin. Problem Manager: Careers in IT Service Management. BCS The Chartered Institute for IT, 2014.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.