Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Recurso Eletrônico livro eletrônico |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2009.
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
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| Descrição Física: | 1 online resource (432 pages) : illustrations |
|---|---|
| Bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 9780873897723 (e-book) |