Цитирование APA (7-е изд.)
Hayes, B. E. (2009). Beyond the ultimate question: A systematic approach to improve customer loyalty. ASQ Quality Press.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Hayes, Bob E. Beyond the Ultimate Question: A Systematic Approach to Improve Customer Loyalty. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2009.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Hayes, Bob E. Beyond the Ultimate Question: A Systematic Approach to Improve Customer Loyalty. ASQ Quality Press, 2009.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.